最新情報のお知らせ
【VOD有料視聴サービス終了のお知らせ】 new
平素より第一富士ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、客室内VOD有料視聴サービスにつきまして
2026年6月25日(木)をもちまして終了させていただくこととなりました。
これまでご利用いただきましたお客様には、心より御礼申し上げます。
今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
キャンセル料金改定のご案内
【キャンセル料金改定のご案内】
平素より当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
このたび、キャンセル料金の規定を一部改定させていただくこととなりましたので、
下記の通りご案内申し上げます。
旅行代理店を通してご予約の場合、旅行代理店へお問い合わせ下さい。
楽天トラベル等の予約の場合、各サイトのキャンセルポリシー等でご確認下さい。
直接ホテルへご予約を頂いた場合（当公式ホテルＨＰ式含）は以下のとおり。
■ キャンセル料金
・不泊（ご連絡なし）：宿泊料金の100％
・ご宿泊当日：宿泊料金の80％
・ご宿泊前日：宿泊料金の20％
※キャンセル料金は正規料金に対する割合にて算出いたします。
今後ともより良いサービスの提供に
努めてまいりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【注意喚起】一部の海外予約サイト（Agoda等）の予約にご注意ください
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、海外予約サイト(Agoda等)の予約につきまして、以下のようなトラブルが発生しております。
• ご予約いただいた情報が当ホテルに正確に届かず、お部屋の確保がされていない場合がある
• 本来のご予約内容（部屋タイプ、禁煙・喫煙表示他）と異なる情報が当ホテルに届く場合がある
• 予約サイトと当ホテル間で通知に時間差があり、ご到着時に確認が取れない場合がある
• リクエストを記載してもホテルには届いていない場合がある
• 予約がキャンセルされている場合がある
一部のエージェントを通じて、ご予約が流れている場合もございますが
当ホテルでは現在、海外予約サイトとの直接契約はございません。
上記のご予約につきましては、当ホテルでは直接の対応
（内容確認・変更・キャンセル・返金など）を承ることができません。
ご不明点がある場合は、恐れ入りますが、
ご予約元のサイトへ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
皆さまのご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
「観光施設における心のバリアフリー認定制度」に認定されました。
第一富士ホテルは、国土交通省観光庁が定める「観光施設における心のバリアフリー認定制度」に認定されました。
「観光施設における心のバリアフリー認定制度」とは
観光施設のさらなるバリアフリー対応とその情報発信を
支援し、ご高齢の方や障害のある方がより安全で
快適な旅行をするための環境整備を推進するための
認定制度です。
これからもすべてのお客様に、
安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
「観光施設における心のバリアフリー認定制度」
詳細はこちら