Q&A

よくあるご質問

予約はいつからできますか?

半年前から目安でご予約を承っております。

キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちは承っておりません。

キャンセル・キャンセル料金について教えてください。

旅行代理店を通してご予約の場合、旅行代理店規定のキャンセル料がかかります。
旅行代理店へお問い合わせ下さい。
ホテル公式HP以外でご予約(楽天トラベル他)の場合、各サイトのキャンセルポリシー等でご確認下さい。
直接ホテルへご予約を頂いた場合(当公式ホテルHP式含)は以下のとおり。
不泊… 100%
当日… 80%
キャンセル代は正規料金に対する割合です。
但し、当日のキャンセルでも天変地異や事故(新幹線の不通・飛行機の欠航等)の事情を考慮して、料金をいただかないこともございます。
団体様の場合は、規模や状況によりますので、お電話にてお問い合わせ下さい。

ルームサービスはありますか?

当ホテルにはご提供がございません。

客室の内線から外線は使用できますか?

外線は使用できません、内線のみとなっております。

チェックイン・アウトの時間は何時ですか?

チェックイン15:00/チェックアウト10:00となっております。プランによって異なっておりますので、スタッフまでお尋ね下さい。

チェックインの最終お手続きは何時までですか?

チェックインの最終手続き時間は24:00となっております。

門限はありますか?

門限はございません。フロントは24時間待機しております。

ベビーベットの貸出はありますか?

ご用意がございません。

コインランドリーはありますか?

館内にはございません。徒歩7分の距離にあるコインランドリーをご紹介しております。

チェックアウト時間を延長することはできますか?

チェックアウト時間の延長は可能でございます。
1時間につき1室あたり¥1,100込の料金がかかります(最大13時まで)。

バリアフリーには対応していますか?

完全バリアフリールームのご用意はございません。

子供同伴宿泊・子供用備品類について教えてください。

未就学児の方は添寝が出来ます(小学生の方は大人料金扱いとなります)。お子様用の備品類はご用意がございません。

エキストラベットはありますか?

ご用意がございません。

アーリーチェックインはできますか?

アーリーチェックインは承っておりません。

各社旅行券・割引券・CP券は利用できますか?

JTBナイスギフト券のみご利用いただけます。

更衣室はホテルにありますか?

当ホテルにはご用意がございません。

コンビニはありますか?

ホテルより徒歩5分圏内に複数店舗ございます。

宿泊者以外の入室はできますか?

宿泊者様以外は客室にお通しできません。

部屋指定できますか?

リクエストとして承ります(当日回答)。