Q&A

よくあるご質問

予約はいつからできますか?

半年前から目安でご予約を承っております。

キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちは承っておりません。

キャンセル・キャンセル料金について教えてください。

旅行代理店を通してご予約の場合、旅行代理店規定のキャンセル料がかかります。
旅行代理店へお問い合わせ下さい。
ホテル公式HP以外でご予約(楽天トラベル他)の場合、各サイトのキャンセルポリシー等でご確認下さい。
直接ホテルへご予約を頂いた場合(当公式ホテルHP式含)は以下のとおり。
不泊… 100%
当日… 80%
キャンセル代は正規料金に対する割合です。
但し、当日のキャンセルでも天変地異や事故(新幹線の不通・飛行機の欠航等)の事情を考慮して、料金をいただかないこともございます。
団体様の場合は、規模や状況によりますので、お電話にてお問い合わせ下さい。

ルームサービスはありますか?

当ホテルにはご提供がございません。

チェックイン・アウトの時間は何時ですか?

チェックイン15:00/チェックアウト10:00となっております。プランによって異なっておりますので、スタッフまでご連絡下さい。

チェックインの最終お手続きは何時までですか?

チェックインの最終手続き時間は24:00となっております。
事前にお知らせいただいたチェックイン時間より大幅に遅くなる場合は、ご一報お願い致します。

門限はありますか?

門限はございません。フロントは24時間待機しております。

ベビーベットの貸出はありますか?

ご用意がございません。

コインランドリーはありますか?

館内にはございません。徒歩7分の距離にあるコインランドリーをご紹介しております。

チェックアウト時間を延長することはできますか?

チェックアウト時間の延長は可能でございます。
1時間につき¥1,100込の料金がかかります(最大13時まで)。

バリアフリーには対応していますか?

完全バリアフリールームのご用意はございません。

子供同伴宿泊・子供用備品類について教えてください。

未就学児の方は添寝が出来ます(小学生の方は大人料金扱いとなります)。お子様用の備品類はご用意がございません。

エキストラベットはありますか?

ご用意がございません。

アーリーチェックインはできますか?

アーリーチェックインは承っておりません。

各社旅行券・割引券・CP券は利用できますか?

JTBナイスギフト券のみご利用いただけます。

更衣室はホテルにありますか?

当ホテルにはご用意がございません。

コンビニはありますか?

ホテルより徒歩5分圏内に複数店舗ございます。

宿泊者以外の入室はできますか?

宿泊者様以外は客室にお通しできません。

部屋指定できますか?

リクエストとして承ります(当日回答)。